Reklamace

Pokud některé položky nechcete a přejete si je vrátit prostřednictvím poštovních služeb, zašlete je společně s formulářem pro vrácení zboží (který je přiložený k objednávce) společnosti Čaročaj, s. r. o. nejpozději do 30 dnů, v případě zboží z výprodeje se lhůta zkracuje na 14 dnů. Doba pro vrácení zboží běží ode dne, kdy jste objednávku převzali. Zboží zašlete na následující adresu:

Čaročaj, s. r. o.

Štefánikova 325

530 02  Pardubice

Doporučujeme vám zboží posílat prostřednictvím doporučené poštovní služby z místní pošty nebo jako obyčejnou zásilku prostřednictvím služeb UPS, DHL nebo EMS, abyste mohli položky sledovat. Doporučujeme také, abyste si uschovali podací lístek nebo potvrzenku k zásilce a číslo pro sledování, dokud neobdržíte zpátky své peníze.

Náklady na doručení vraceného zboží hradíte sami, pokud nevracíte zboží, které je vadné. Ze zákona máte povinnost o zboží v době jeho vlastnictví přiměřeně pečovat a ponesete odpovědnost za riziko jeho poškození během přepravy. 

Nejsnadnějším a nejméně nákladným způsobem vrácení zboží je jeho osobní vrácení v některé z místních prodejen Čaročaj